BTS MCO

(anciennement MUC)

Management Commercial Opérationnel

Diplôme d’Etat Bac+2 niveau III (120 ECTS)

Avec l’explosion du e-commerce et l’apparition des nouveaux modes de consommation, le Commerce et la Vente demeurent des secteurs porteurs d’activité, avec de nombreuses opportunités d’emploi.

Plus de 3 millions de postes sont ainsi concernés en France. De nouveaux métiers se créent tous les jours dans ce secteur.

Des perspectives intéressantes s’offrent toujours pour les jeunes diplômés.

RYTHME ALTERNANT

1100

heures de formation - sur 24 mois -

1.5

jour de cours/semaine - 14h -

3.5

jours en entreprise - par semaine -

24

mois de contrat

  • Vendeur conseil

  • Chargé de clientèle

  • Second de rayon dans la grande distribution

  • Responsable e-commerce, drive ou de caisse

  • Conseiller des ventes

    • Manager une équipe

    • Assurer la gestion opérationnelle

    • Organiser des projets d’action commerciale et de management

    • Gérer l’offre de produits et de service

    • Développer une relation pérenne avec la clientèle

    • Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale

  • Sens du contact et de la relation client

  • Capacité à communiquer et à s’intégrer à une équipe

  • Ecoute active, autonomie et adaptabilité

  • Esprit d’analyse, de synthèse

  • Volonté de toujours progresser

Conditions d’admission

  • Etre titulaire d’un Baccalauréat

Entretien de sélection basé sur :

  • Les notes et les appréciations des bulletins scolaires
  • Le relevé des notes du Baccalauréat
  • L’ entretien individuel de motivation
  • Le test de personnalité
  • Les tests d’orthographe et de logique

Contenu Pédagogique

Matières générales
  • Culture générale et expression
  • Culture économique juridique et managériale
  • Langue vivante étrangère (anglais ou espagnol)
Matières professionnelles
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale
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